星空APP · 条款与说明
个人信息保护说明
在星空APP里查比分、订阅球队、看每周集锦，你留下的信息只会用来把这些事做好。下面按访问、订阅、观看三类场景逐条说明会涉及哪些内容、各自派什么用场、保存多久，以及你随时可以发起的查询、更正、删除与撤回。
我们收集哪些信息
使用的深浅不同，涉及的信息范围也不同。只是打开页面看当天比分，几乎不涉及个人信息；一旦用上球队订阅、开赛提醒与观看记录，内容才会相应增加。以下按三类常见场景分开说明。
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打开页面看赛程与比分
服务器会记下访问时间、浏览过的页面路径、设备类型与浏览器版本，以及由网络地址粗略判断出的省份。这些内容用来判断哪个区域的访问量在增长，也用于在赛事高峰时保证页面顺利打开。
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使用球队订阅查询并关注球队
账号下会保存你订阅的球队列表、当前订阅数量，以及开赛提醒的开关状态。单个账号最多同时订阅 20 支球队，达到上限时会提示你先取消其中几支。
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播放每周视频集锦
系统会记录你看过哪些片子、看到第几分钟、选择的是 720P 还是 1080P。这些记录组成观看历史，让你下次进入视频栏目时能从上次停下的位置接着看。
这些信息用来做什么
收集到的内容只服务于下面几件事，每一件都能在账号设置里找到对应的开关或记录，你可以随时查看和调整。
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开赛前把你叫回来
你订阅的球队有比赛时，开赛前 30 分钟会收到一条站内提醒。提醒可以在设置里随时关闭，关闭后不再推送，其他功能照常使用。
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电脑和手机看到同一份内容
订阅列表、观看记录与偏好设置共用同一份数据。在电脑上关注了几支球队，换手机打开，订阅还在原处，集锦进度也接着上一段继续。
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把常看的内容排到前面
根据订阅动作与观看历史，首页会优先显示你关心的球队和当前赛事阶段。未登录时，排列只依据本次访问打开过的页面类型。
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处理你提交的比分纠错
你反馈的比分或数据问题会带上所在页面与提交时间，方便采编同事定位处理，一般在 24 小时内办结并回复结果。
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让访问在高峰期也顺畅
访问日志与地区分布用于判断各节点的负载，赛事高峰时段通过多节点分发维持稳定的打开速度。
信息的保存与删除
保存多久，取决于这些内容承担什么作用。用不到的时候，关联会解除，不再挂在你的账号名下。
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订阅与设置
订阅列表与开赛提醒的开关状态，在你使用账号期间保留。账号注销后不再使用，也不再与你的账号对应。
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观看历史
观看记录一直保留到你主动清理，或者账号注销为止。清理之后，视频栏目不再显示上次看到的位置。
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访问日志
访问日志保留时间较短，用于访问量统计与故障排查，过了这段时间便不再保留。
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注销之后
完成账号注销流程后，订阅列表、观看记录与偏好设置的关联会被解除，账号标识不再指向这些内容。
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纠错记录
你提交的比分纠错在办结后会保留一段时间，用于回看同类问题是否还有遗漏，之后不再与你的联系方式关联。
你可以行使的权利
下面这几件事，多数在账号设置里就能自己完成；自助操作解决不了的，可以通过客服渠道提出。
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查询
登录后进入账号设置，可以看到当前订阅了哪些球队、订阅数量、观看记录与提醒开关状态，都在页面上直接呈现。
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更正
订阅列表、提醒开关与清晰度偏好都可以自行修改，改动即时生效，不必额外申请。
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删除
可以单独清理观看记录，也可以注销整个账号。注销后的处理方式见上一节的说明。
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撤回同意
关闭开赛提醒、清除浏览器站点数据，都是常见的撤回方式，做完之后相应功能随即停止使用这些信息。
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提出申请
如果自助操作无法满足你的需求，可发邮件至 email@starrysky-login.com.cn，或致电 15934966304。工作日 9:00 至 18:00（北京时间）受理，高原地区网络波动时回复可能出现延迟。完整的联系渠道见找到我们页面。
继续了解
想弄清登录入口、订阅方式与提醒设置的具体操作，可以查阅知识中心的常见问题；想了解站内文字与视频的使用规则，可以看使用条款与内容使用说明。两处都附有客服渠道，需要人工协助时按上面的方式联系即可。